「行情大概多少?」

這是主持新手最常問的問題,但它其實問錯了方向。因為同一場活動,有人報三千六,有人報三萬六,兩個都成交。

差別不在行情,在於他們賣的東西不一樣。

低價的真正原因

報價低通常不是因為主持得不好,是因為你的價格沒有依據。

當業主問你多少錢,你如果只能回一個數字,他就只能拿這個數字跟別人比。這時候你唯一的競爭方式就是比別人便宜。

但如果你能講出這個價格包含什麼——事前要開幾次會、要做多少功課、當天提早多久到、包含幾次修改、遇到突發狀況怎麼處理——那業主比的就不是數字,是內容。

業主買的三種東西

時間。最基本的一層。你當天在現場幾個小時。只賣這個的人,價格最容易被壓,因為時間人人都有。

風險承擔。活動出狀況的時候,你能不能接住。這一層開始有價差,因為業主知道找錯人的代價很高。

結果。這場活動業主想達成什麼,你有沒有幫他達成。員工要被激勵到、媒體要拍到想要的畫面、長官要覺得被尊重。做到這一層的主持人,報價可以完全脫離行情,因為你已經不是在賣主持,是在賣活動的成敗。

多數人卡在第一層,所以永遠在跟人比價。

什麼時候該漲價

不是接滿了才漲,那太慢。比較實際的判斷是:當你發現自己接到的案子開始重複、而且你做起來已經不緊張的時候,就代表這個價位的案子你已經超出了。

漲價一定會流失一些客戶。這很正常,而且通常流失的是最會殺價、最難溝通的那一群。

怎麼開口

不要為價格道歉。「不好意思這樣會不會太貴」這種話一出口,對方就知道你自己都不相信這個數字。

把價格講清楚,然後把包含什麼講清楚,就停下來。讓對方決定。

你會發現,真正在意品質的業主,反而希望你貴一點——因為太便宜會讓他擔心。

帶走用:報價前要先問清楚的七件事

報價之所以會失準,多半是因為問得不夠就先開了數字。談之前先確認:

  • 活動性質與目的(業主真正想達成什麼)
  • 當天實際需要你在場多久,含彩排與提早到場的時間
  • 事前需要開幾次會、用什麼形式
  • 要不要幫忙寫稿或給流程建議(這是最常被當成免費附加的部分)
  • 現場有沒有其他主持人、有沒有雙語需求
  • 交通與住宿由誰負擔
  • 付款方式與時間,以及取消的處理方式

問完這七項再報價,你講出來的數字才有依據——業主也才不會只拿數字跟別人比。

你的說話教練

堯哥